TERMINOS DE GARANTIA:

 

Todos nuestros muebles son exclusivamente para uso doméstico NO comercial, la garantía aplica solo al primer comprador y está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

 

A partir del 21 de Abril del 2024 paso de 1 a 3 años la garantía quedando de la siguiente forma.

- Todos los muebles fabricados por Tomatto  cuentan con:

- 3 años de garantía en estructuras a partir de la fecha de compra contra defecto de fabricación (No cubre golpes, raspones, partes quebradas, desprendidas, quemaduras o cualquier daño causado por usos inadecuados)

- 6 meses de garantía en herrajes y mecanismos de movimiento manuales y/o eléctricos (No cubre el desgaste por uso)

- 1 año de garantía en telas y tapizados textiles (No cubre daños causados por derrame de cualquier líquido, decoloración por exposición a rayos UV directa o indirectamente y/o rasgaduras causadas por objetos punzo cortantes, jalones accidentales o daños causados por mascotas)

- 3 meses de garantía en costuras de muebles tapizados (No cubre costuras reventadas causadas por usos inadecuados o por mascotas)

- 3 meses de garantía en acabados (pinturas) sobre maderas o paneles de madera de media densidad (No cubre daños causados por derrame de cualquier líquido o solvente, raspones o decoloración por exposición a rayos UV directa o indirectamente)

- Las cubiertas de Mármol Natural, Granitos, derivados de piedras y Vidrios NO cuentan con garantía contra daños causados posterior a la entrega, como lo son rayones, fisuras, partes quebradas y/o cualquier otro daño que se causado por usos no adecuados, se debe de considerar que ambos materiales son de cuidado y trato especial.

- La garantía NO cubre daños causados por contaminación de plagas como lo es la termita, polilla o algún otro insecto que pueda causar daños a los muebles.

- La garantía no cubre costos de entrega, maniobras o fletes locales o foráneos, estos deberán cubrirse por cuenta del cliente en caso de requerir el servicio de garantía.

- Los productos adquiridos con precio de LIQUIDACION, no cuentan con garantía, devolución o cambio físico, y no será opción solicitar cancelación de su compra.

- Todos nuestros muebles están diseñados para soportar un peso máximo, el cual se detalla a continuación:

 

- Sillas y Sillones ocasionales 95 kg

- Salas estacionales y modulares 100 kg por cada plaza individual

- Bancas de madera 90 kg por cada plaza individual

- Bancos altos y medianos 90 kg

- Bases de cama 120 kg por m2

- Sofá cama, futton y reclinables 95 kg por plaza individual

 

Si tienes algún problema con tu producto tomatto y este aplica para garantía, mándanos un correo con fotos del producto y la factura de tu compra o comunicate directo al teléfono 229 921 6426

contacto@tomatto.com.mx