TERMINOS Y USOS DE GARANTIA:

 

Todos nuestros muebles son exclusivamente para uso doméstico y no comercial, la garantía aplica solo al primer comprador y esta sujeta a los siguientes términos y condiciones:

 

- Todos nuestros muebles cuentan con 1 año de garantía en su estructura exclusivamente contra defecto de fabricación (No cubre golpes, raspones, partes quebradas o quemaduras causados por usos inadecuados)

- 6 meses de garantía en herrajes y mecanismos (No cubre desgaste por uso normal)

- 6 meses de garantía en telas y tapizados (No cubre daños causados por derrame de cualquier líquido, exposición a rayos UV directa o indirectamente y/o rasgaduras causadas por objetos punzo cortantes, jalones accidentales o daños causados por mascotas)

- 3 meses de garantía en costuras de muebles tapizados (No cubre costuras reventadas causadas por usos inadecuados)

- 3 meses de garantía en acabados sobre maderas o paneles de madera de media densidad (No cubre daños causados por derrame de cualquier líquido o solvente, raspones o a la exposición a rayos UV directa o indirectamente)

- Las cubiertas de Mármol Natural y Vidrio no cuentan con garantía contra daños causados posterior a la entrega como lo son rayones, fisuras, partes quebradas y/o cualquier otro daño que se causado por usos no adecuados, se debe de considerar que ambos materiales son de cuidado y trato especial.

- La garantía no cubre costos de entrega, maniobras o fletes locales o foráneos, estos deberán cubrirse por cuenta del cliente en caso de requerir el servicio de garantía.

- Los productos adquiridos con precio de LIQUIDACION, no cuentan con garantía, devolución o cambio físico, y no será opción solicitar cancelación de su compra.

- Todos nuestros muebles están diseñados para soportar un peso máximo, el cual se detalla a continuación:

 

- Sillas y Sillones ocasionales 95 kg

- Salas estacionales y modulares 100 kg por cada plaza individual

- Bancas de madera 90 kg por cada plaza individual

- Bancos altos y medianos 90 kg

- Bases de cama 120 kg por m2

- Sofá cama, futton y reclinables 95 kg por plaza individual

 

Si tienes algún problema con tu producto tomatto y este aplica para garantía, mándanos un correo con fotos del producto y la factura de tu compra.

contacto@tomatto.com.mx